19/06/2020 8:01 am

SEMA retoma o atendimento presencial

Arte: Pedro Anchieta
A Secretaria de Estado de Meio Ambiente e Recursos Naturais (SEMA), retorna, a partir da próxima semana, o atendimento presencial exclusivo por agendamento. As atividades serão realizadas respeitando as orientações da Organização Mundial de Saúde (OMS) e também ao Decreto nº 35.831, de 20 de maio de 2020, relativas à prevenção e ao enfrentamento à COVID-19, além de estabelecer medidas sanitárias gerais e segmentadas destinadas à contenção do novo Coronavírus (SARS-CoV-2). O atendimento será feito prioritariamente de forma remota por meio das plataformas já utilizadas (WhatsApp, Gerenciador Eletrônico de Documentos – GED, Sistema Integrado de Gerenciamento de Licenças e Autorizações Ambientais – SIGLA e e-mail). Somente casos excepcionais serão atendidos presencialmente, após serem esgotadas todas as soluções virtuais. Os usuários que, mesmo assim, necessitarem de atendimento presencial deverão entrar em contato exclusivamente pelo WhatsApp (98) 99100-6024 ou pelo e-mail: agendamento@sema.ma.gov.br, nas segundas e/ou terças-feiras, das 13h às 19h, e solicitar o agendamento. Durante a solicitação, será necessário informar o motivo do atendimento para que o solicitante seja direcionado à Secretaria Adjunta ou Superintendência na qual necessita de auxílio. O atendimento presencial ocorrerá às quintas-feiras, das 13h às 19h, de acordo com o horário estabelecido no agendamento. Durante o atendimento será obrigatório a utilização máscaras de proteção e a utilização álcool em gel. Texto: Kleo Souza Revisão: Gustavo Menezes

Informações

Fones:

Sema (GERAL): (98) 3194-8900
Ouvidoria: (98) 3194-8909 -
Atendimento de Seg a Sex - 13h às 19h
Endereço eletrônico: ouvidoria@sema.ma.gov.br

Endereço Sede: Av. dos Holandeses, n° 04, Quadra 06, Edifício Manhattan, Calhau São Luís - Maranhão CEP: 65071-380.

Endereço Anexo: Rua dos Búzios, Quadra 35, Lote 18, Calhau São Luís - Maranhão CEP: 65071-700

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